ご利用ガイド

この度は、個人輸入代行Goodrugsをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Goodrugsをご利用いただくにあたってのご説明をさせていただきます。
ご注文前に必ずお立ち寄りください。

Goodrugsについて

ご来店ありがとうございます。ようこそGoodrugsへ！
弊社では、シグマプログレス社製品を取り扱っております。

弊社は、商品の販売元である株式会社シグマプログレスに指定されている正規の個人輸入代行会社ですのでご安心してご依頼下さい。皆様により早く簡単に安心して製品を入手していただけるよう企業努力をいたしております。そして、これからも世界中のより良き製品を皆様に提供できるグローバル企業を目指して、挑戦し続けていきたいと考えております。


目次



商品の購入に流れ

      １．商品を探す（お客様）
      ２．商品と金額を確認して注文する（お客様）
      ３．商品代金＋代行手数料のお支払い（お客様）
      ４．海外メーカーへ注文（Goodrugs）
      ５．商品の日本へ発送（海外メーカー）
      ６．日本に商品到着・通関を経て、お客さまへ到着


ご注文方法

当サイトは、インターネット、お電話・FAXでご注文いただけます。
※お電話でのご注文の際は、ご本人確認を取らさせていただきます。

メンバー登録していただくと、次回から簡単にご注文手続きを行うことができます。


返品・キャンセルについて

個人輸入代行という性質上、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。ご注文は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。

※輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦下さい。


お支払い方法

お支払いは、「銀行振込(前払い)」または、「クレジットカード決済」の2通りから選択していただけます。


銀行振込(前払い)の場合

銀行振込の場合は、弊社指定の下記口座にお振込みください。お振込み確認後、商品のお手配をさせていただきます。

◆お振込先
* 三井住友銀行：仙台
* 口座の種類：普通
* 口座番号：1626175
* 口座名：ウエブドウーマーケテイングインク

※）お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。

クレジットカードの場合

VISA、MASTER、JCB、AMEXをご利用いただけます。


商品の発送

まず商品のお届け予定ですが、通常は10日から2週間を予定しておりますが、海外より税関等を経由してのお届けとなります。　従いまして、祝祭日・年末年始・クリスマス・税関・輸送等の休日等により混雑が起きる場合もあり、お届けに多少遅れ等が発生する場合もございますので、事前にご了承願います。


注文の際の注意点に

ご注文の際には、住所に間違いがないか再度ご確認ください。
もし、日本に到着後発送先の変更を行われた場合、日本での送料として￥１２００をご請求させていただきますのでご了承ください。


商品到着時､不在の場合の対応

配達時にお留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局及び宅配会社へご連絡下さい。またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を過ぎると差出人に返送されますので、ご注意下さい。

※この様な場合（保管期間を過ぎたり）や、お客様の都合（本人又は家族の方による受取り拒否、申込時の住所間違いなど）により差出人へ返送された場合、もう一度再送する事は出来ますが、再送のための送料は、お客様負担となります。

※但し、当社現地発送元へきちんと戻った場合のみ、再送致します（返送所用時間1ヶ月）


宅配ボックスへの対応

宅配ボックスに配達ご希望の方は、FEDEXへ「指定場所配達に関する依頼書」を提出すると、ご不在の場合でも宅配ボックスへ配達可能となります。ご希望の方は、お手数ですがFEDEXのカスタマーサービス（フリーダイヤル：0120-003200）にご確認ください。


商品未着の場合の対応

届くのが遅いなと思われましたら（2週間以上）まずは、ご家族の方が既に受け取っていないかをご確認下さい。

ご勤務先への配送は基本的にお断り申しておりますが、お店兼ご自宅等の場合は、ご面倒ですが従業員全ての方にお尋ね下さい。又、郵便受けに不在通知書が入っていなかったか、不在通知書が新聞などの間に入っていないか、ご確認下さい。

上記が未着ご連絡の90％以上を占めております。再確認をお願いします。

それでも不在通知書等が見あたら無い場合等は、管轄郵便局に御問合せ願います。

※あくまでも個人輸入ですので、注文主（お客様）が御問合せなさるのが、一番早くスムーズに処理が行われます。商品手配のメールが到着後、３週間経過してもお品が届かなければ弊社へご連絡下さい。

※輸送延着の可能性等で、原則、３週間を経過してからのご対応をさせて頂いております。当社の方で、調査すると共に、至急、再送させていただきます。但し、以下の場合は、再送致しかねます。

  1. お客様の申し込みの際の、タイプミス等による住所間違いで誤送及び紛失となった場合。
  2. お客様の指示により、お勤め先・店舗を送付先とし、通関できなかった場合。紛失となった場合。
  3. 保管期間が過ぎたり、受取り拒否などによって、返送されたが、差出人へきちんと戻らなかった場合。
  4. 商品手配のメールの到着後、1ヶ月以上経過した場合。

上記に該当が無ければ、万一の場合にも必ず商品はお届け致しますので、ご安心下さい。


関税について

現在、商品の発送には関税はかかっておりません。しかし、課税の有無は税関担当者の裁量によって決められている様で、５万円以上であっても課税されなかったり、３万円前後でも課税される場合があったりと、その都度異なる様です。税金は弊社では、課税されるか事前にわからず、あくまでも通関の際に、税関によって判断されるものですので、予めご了承下さいませ。尚、お荷物の中を通関の際に開封される場合がございますが、この場合は、確認のみとなっておりますので、予めご了承下さい。

一般的に個人輸入商品の場合、日本到着時に税関監視人が荷物をチェックします。下記に該当すると判断された場合、各該当税（手数料）がお受取人に課税されることがあります。

  • 関税＝[商品価格+送料+梱包手数料+保険料]の合計金額にかけられます。
  • 消費税＝課税対象金額と税額に対して、５％課税されます。（商品価格は小売り金額ですから税関ではその60％～80％前後を卸売り価格として査定します。）
  • 通関手数料＝課税対象商品、小包1個に対して一律200円が必要です。

実際の税関処理では、1つ1つの商品を税関の検査官の手作業によって行われますので、非課税と処理されたり、簡易課税率を摘要されたりする事があります。(簡易課税率を摘要されると、約10％の関税を付けられることがあります)

関税（消費税）が掛かった場合は、商品配達時に請求されますので、商品と引き換えに配達員へお支払頂く事になります。

【関税（消費税）につきましては、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい】


関税額具体例

医薬品40,000円を当店でご購入の場合

  • 関税=40,000円×60％×1,2％＝288円
  • 消費税=40,000円（送料・保険料込）×60％=24,000円×5％=1,200円
  • 通関手数料=小包一個に対して一律200円必要です。
  • 育毛剤の場合は医薬品（シャンプーの場合は化粧品として０％）として、1,2％の一般関税率が適用。

※関税額は細かく商品ごとに違うので、1,2％だとは限りません。5％になったり、例えば紅茶やコーヒーなどには20％もの関税がかかります。


注文価格、及び代金

その他、通関の際に課税（関税や消費税）された金額が、配達時に郵便局員から請求される事がありますので、予めご了承ください。（関税について参照）


その他注意事項

関税で止められる場合が多い「送り先」

  1. ①商品の送り先が個人の住所ではない、会社・店舗・郵便局留め、「～様方」などになっていると、個人使用（誰が使うのかを明白にする）の申告をしなければなりません。こうなると、厚生省と税関との手続きが必要となりますので、出来るだけ申し込み者の自宅の住所でお申し込み下さい。

税関で止められた場合は、手続きだけで約2週間前後掛かる場合があり、発送 から商品到着まで3週間以上掛かります。また、厚生省及び税関との面倒な手続きもすべて、お客様ご本人に行って頂く必要があります。従いまして、上記①、の事をよく順守・注意して、ご注文手続きを行って下さい。

税関で止められた場合の対応

税関で商品が止められた場合は、商品が届かずに「通関手続きのお知らせ」という通知のハガキがきます。この場合は、お客様自身で、通関手続きをして頂く必要があります。手続き内容は、すべて通知のハガキに記載されておりますが、係官の確認したい事項（数量、商品名、誰が使用するか）などがあきらかになれば、問題なく通関できますので、安心して税関まで連絡し、指示に従って手続きを行って下さい。又、係官の判断により、課税される場合は、関税、通関手数料を支払って引き取る事になります。

※分からない事がございましたら、お気軽に当社まで、ご相談下さい。

注意事項

  • お申し込みは、20才以上の方に限らせていただきます。
  • 個人輸入された医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で個人の責任のもとにご使用下さい。
  • 個人輸入された医薬品は、服用前に 、医師や薬剤師のアドバイスを受けて下さい。
  • 個人輸入した医薬品を、第三者に譲渡・転売する事は、法律に違反致しますので絶対にお止め下さい。


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